Bu yazı kimler için?
- Evde ürettiği takı, sabun, gıda ya da el işi ürünleri internetten satmak isteyenler
- Mahallede dükkânı olup aynı ürünleri online mağazadan da satmak isteyen esnaf
- Instagram'dan mesajla satış yapıp düzenli bir satış sitesine geçmek isteyenler
Son gruptaysanız Instagram'dan satış yapanlar için hazırladığımız yazı size daha yakın olabilir.
Ne satacağınızı netleştirin
Online mağazada müşteri ürünü elleyemez; bu yüzden ürün bilgisi dükkândakinden daha ayrıntılı olmalı. Her ürün için şunları hazırlayın:
- Aynı ışıkta, sade arka planda çekilmiş birkaç fotoğraf (önden, yakından, kullanımda)
- Ölçü, malzeme, içerik, gramaj gibi müşterinin soracağı bilgiler
- Seçenekler: beden, renk, koku, gramaj… ve her seçeneğin stoğu
- Kargoya uygun paketleme ve ürünün ağırlığı
Bazı ürünlerin ek kuralları var: gıda, kozmetik ve takviye ürünlerde etiket ve bildirim yükümlülükleri olabilir. Örneğin kozmetik online satışın kurallarını ayrı bir yazıda topladık. Kendi sektörünüzde mağazanın nasıl hazırlandığını görmek için:
Vergi durumunuz
Esnaf muafiyeti
Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesi, evde üretilen bazı ürünlerin belirli koşullarla satışını esnaf muafiyeti kapsamına alıyor (kaynak: 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu (Mevzuat Bilgi Sistemi)). Kapsam sınırlı ve koşullu; ürününüzün ve internetten satışınızın muafiyete girip girmediğini vergi dairenize sorun.
Şahıs işletmesi ya da şirket
Muafiyet dışında düzenli satış yapacaksanız vergi mükellefi olursunuz. Ödeme kuruluşları başvuruda vergi levhası gibi belgeler ister (örnek: iyzico Yardım Merkezi — Başvuru için gerekli evraklar). E-ticaret sitesi açanların ETBİS kaydı, e-Arşiv fatura ve mesafeli satış kuralları e-ticaret sitesi açma rehberinde adım adım anlatılıyor.
Ödeme ve kargo
İlk günden kartla ödeme almak zorunda değilsiniz: havale / EFT ve kapıda ödeme ile açıp ödeme kuruluşu başvurunuz onaylanınca kartı ekleyebilirsiniz. Ödeme kuruluşlarının belgelerini ve farklarını iyzico, PayTR ve EsnekPOS karşılaştırmasında bulabilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre siparişi en geç otuz gün içinde teslim etmeniz ve tüketicinin on dört günlük cayma hakkını tanımanız gerekir (kaynak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi)). Teslim süresini ürün sayfasında gerçekçi yazın.
Açtıktan sonraki ilk haftanın işleri
- Kendinize bir deneme siparişi verin; onay e-postasını, faturayı ve kargo etiketini görün.
- Mağaza adresini Instagram profilinize, WhatsApp durumunuza ve kartvizitinize ekleyin.
- Mevcut müşterilerinize mağazanın açıldığını, izin verdikleri kanaldan duyurun.
- Sık gelen soruları (kargo süresi, iade, beden) sayfaya yazın; aynı soruyu tekrar tekrar cevaplamayın.
Tezgah'ta online mağaza açmak
Tezgah'ta online mağazanızı ücretsiz açarsınız; kart istenmez. Ne sattığınızı seçince kategoriler, ürün seçenekleri, ana sayfa metinleri ve sık sorulan sorular sektörünüze göre hazır gelir. Mağaza yasal metin sayfaları mağaza bilgilerinizle doldurulmuş olarak başlar; panelde ilk üründen ilk siparişe kadar sizi götüren bir kurulum listesi vardır.
Adımların tamamını e-ticaret sitesi kurma rehberinde sırasıyla anlattık.
Sanal mağazanızı bugün açın; ilk ürününüzü ekleyip nasıl göründüğüne bakın.
Ücretsiz aç, başlaSık sorulan sorular
Sanal mağaza ile online mağaza aynı şey mi?
Evet, ikisi de ürünlerinizi internetten satan bir e-ticaret sitesini anlatır. Pazaryerindeki mağaza sayfanızdan farkı, adresin, müşteri bilgisinin ve görünümün size ait olmasıdır.
Evden ürettiğim ürünleri online mağazada satabilir miyim?
Evet. Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesi, evde üretilen bazı ürünlerin belirli koşullarla satışını esnaf muafiyeti kapsamına alıyor. Kapsam ve koşullar sınırlı olduğu için ürününüzün ve satış biçiminizin muafiyete girip girmediğini vergi dairenize ya da mali müşavirinize sorun.
Online mağaza açmak için şirket gerekir mi?
Düzenli ve muafiyet dışında satış yapacaksanız vergi mükellefi olmanız gerekir; şahıs işletmesi çoğu küçük satıcı için yeterli bir başlangıçtır. Kartla ödeme almak için ödeme kuruluşları da vergi kaydınızı ister.
Kaç ürünle başlamalıyım?
Kesin bir sayı yok. Fotoğrafı, açıklaması ve stoğu hazır az sayıda ürünle açmak, yarım bilgili çok ürünle açmaktan iyidir. Tezgah'ta ürün sınırı yok; sonradan tablo dosyasıyla toplu ekleyebilirsiniz.
Online mağaza açmak ücretli mi?
Tezgah'ta mağazanızı ücretsiz açarsınız; kart istenmez. Kartla ödeme komisyonu, kargo ve fatura hizmetleri ise sizin o kuruluşlarla kendi anlaşmanızdır.
Kaynaklar
Aşağıdaki bağlantıların hepsi ilgili kurumun ya da firmanın kendi sitesi. Erişim tarihi: 1 Kasım 2026.
İlgili rehberler
- E-ticaret sitesi nasıl açılır? Adım adım rehber
İşletme türü, vergi ve e-Arşiv, ETBİS, ödeme kuruluşu, kargo, yasal metinler, alan adı ve ürün yükleme: sırasıyla ve resmî kaynaklarıyla.
- Instagram'dan satış yapmak: DM'den kendi satış sitenize
Instagram ve diğer sosyal medya hesaplarından satanlar için: DM ile satışın sınırları, profil bağlantısına satış sitesi, ürün kataloğu ve reklam ölçümü.
- İnternetten satış yapmak: kendi site, pazaryeri ve sosyal medya
Kendi e-ticaret siteniz, pazaryerleri ve sosyal medya: her kanalın neyi sizin elinizde bıraktığı, neyi bırakmadığı ve birlikte nasıl yönetileceği.
- E-ticaret sitesi kurmak: adım adım, teknik bilgi olmadan
Altyapı seçiminden ilk siparişe: e-ticaret sitesi kurarken hangi iş hangi sırayla yapılır, hangisi beklemeden yürür ve Tezgah'ta her adım nerede.
- Ücretsiz e-ticaret sitesi: ne gerçekten ücretsiz, ne değil?
Ücretsiz altyapı, açık kaynak yazılım ve deneme sürümü aynı şey değil. Hangi kalemler her durumda kalır, karar vermeden önce ne sorulur?
- Bütün e-ticaret rehberleri