Abonelik sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme Tezgah platformunu işleten şirket ("hizmet sağlayıcı") ile Tezgah paketlerinden birine abone olan satıcı arasında, elektronik ortamda kurulan mesafeli hizmet sözleşmesidir. Konusu, seçilen paketin kapsamındaki online mağaza ve yönetim paneli hizmetidir. Kullanım Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İstanbul
• Telefon: 0534 827 40 02
• E-posta: info@tezgahplus.com

2. Paketler ve ücret

Paketlerin kapsamı fiyatlandırma sayfasında yazılıdır. Fiyatlara KDV dahil değildir; %20 KDV ayrıca eklenir ve tahsil edilen tutara dahildir. Mağazanızı açarken ve aboneliği başlatırken ekranda ve Ön Bilgilendirme Formu'nda size gösterilen paket, tutar, deneme süresi ve tarihler esastır.

• Aylık ödeme: dönem ücreti her ay, aboneliğin başladığı günde tahsil edilir
• Yıllık ödeme: 12 aylık hizmet için 10 aylık ücret tek seferde, her yıl aboneliğin başladığı günde tahsil edilir

3. Ücretsiz deneme

• Mağazanızı açmak için kart istenmez. Paketin deneme süresi ve son günü mağazanızı açarken yazılır; bu süre içinde ücret alınmaz
• Ücretsiz deneme kişi başına bir kez verilir. Daha önce deneme kullandıysanız mağazanız yine açılır, kullanmak için aboneliği panelden başlatırsınız
• Devam etmek isterseniz kartınızı yönetim panelinde, Ayarlar › Abonelik ekranında ekleyip aboneliği başlatırsınız. Kartı deneme içinde eklerseniz kartın geçerliliğini doğrulamak için 1 ₺ çekilip hemen iade edilir; ilk dönem ücreti deneme bittiği gün kartınızdan alınır
• Kart ekledikten sonra deneme bitmeden aboneliği iptal ederseniz hiçbir ücret çekilmez; mağazanız deneme süresi sonuna kadar açık kalır
• Deneme biter ve kart eklenmemişse hiçbir ücret alınmaz. Yönetim paneli yalnız abonelik, siparişler ve yardım ekranlarına açık kalır; mağazanız ziyaretçilere birkaç gün daha (yönetimde belirlenen süre, bugün 3 gün) açık kalır, sonra geçici olarak kapanır. Verileriniz silinmez; kartınızı ekleyip aboneliği başlattığınızda ilk dönem ücreti alınır ve mağazanız kaldığı yerden açılır

4. Otomatik yenileme ve tahsilat

Abonelik iptal edilmedikçe her ödeme döneminin sonunda aynı gün, aynı paket ve aynı dönemle kendiliğinden yenilenir ve dönem ücreti kayıtlı kartınızdan otomatik olarak alınır. Aboneliği başlatırken bu otomatik tahsilata ayrıca onay verirsiniz. Her tahsilat için fatura düzenlenir; makbuzlarınız panelde Ayarlar › Abonelik ekranındadır.

Aynı dönem için kartınızdan birden fazla çekim yapılmaz. Bir tahsilatın sonucu bilinmiyorsa yeni bir çekim denenmeden önce sonucu ödeme kuruluşundan sorgulanır.

5. Kartın saklanması

Otomatik yenileme için kartınız ödeme kuruluşu EsnekPOS (Elekse A.Ş.) altyapısında saklanır. Bizim sistemimizde kart numaranız tutulmaz; yalnız ödeme kuruluşunun verdiği kart kimliği ile son 4 hane, kart sahibinin adı, kart tipi ve bankası gibi gösterim bilgileri saklanır.

Kartınızı panelden güncelleyebilir ya da kayıtlı kartlarınızdan silebilirsiniz. Aboneliğe bağlı tek kartı silerseniz yenileme ücreti alınamaz; aboneliğin sürmesi için yeni bir kart eklemeniz gerekir.

6. Ödeme alınamazsa

Yenileme ücreti çekilemezse e-posta ve panel üzerinden bilgilendirilirsiniz. Yönetimde belirlenen ödemesiz kullanım süresi boyunca hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bu sürede ödeme planlı aralıklarla yeniden denenir. Kartınızı güncellediğinizde bekleyen tutar hemen yeniden denenir.

Süre sonunda ödeme alınamamışsa erişim kısıtlanır: mağazanız ziyaretçilere geçici olarak kapalı gösterilir ve yönetim paneli salt okunur olur. Verileriniz silinmez; ödeme yapıldığında mağaza kaldığı yerden açılır.

7. Paket değişikliği

Paketinizi panelden yükseltebilir ya da düşürebilirsiniz. Değişikliğin ne zaman başlayacağı, bugün ne ödeyeceğiniz ve sonraki ödeme tutarı onaydan önce ekranda yazılır ve Ön Bilgilendirme Formu yeni paketle yeniden onayınıza sunulur. Paket düşürmede yeni paket ödenmiş dönemin sonunda başlar; ödenen dönem için iade yapılmaz.

8. Ücret değişikliği

Paket ücretlerindeki değişiklik yürürlüğe girmeden önce size e-postayla bildirilir. Yeni ücreti kabul etmiyorsanız bir sonraki yenilemeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

9. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman yönetim panelindeki abonelik ekranından iptal edebilirsiniz. İptal edilen abonelik yenilenmez ve sonraki dönem ücreti çekilmez; ücreti ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Aboneliğiniz sona ermeden önce ürün ve sipariş kayıtlarınızı panelden dışa aktarabilirsiniz.

10. Cayma hakkı

Aboneliği tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız 14 günlük cayma hakkı ve istisnaları uygulanır; ayrıntılar İade ve Cayma Politikası'ndadır (/yasal/iade-ve-cayma). Ticari ya da mesleki amaçla abone olan satıcılar için cayma hakkı doğmaz; deneme süresi içinde ücretsiz iptal hakkı her durumda geçerlidir.

11. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde (/yasal/kvkk-aydinlatma-metni), kart bilgilerinin nasıl korunduğu Gizlilik Politikası'nda (/yasal/gizlilik-politikasi) yazılıdır.

12. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla abone olanlar, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.