E-ticaret sitesi nasıl açılır? Adım adım rehber

Düzenli ve kazanç amacıyla satış yapacaksanız vergi mükellefi olursunuz. En yaygın iki yol şahıs işletmesi (gerçek kişi) ve şirkettir (limited ya da anonim). Hangisinin uygun olduğu vergi yükünüze, ortak sayınıza ve satış hacminize göre değişir; bu kararı mali müşavirinizle verin.

Seçiminiz sonraki adımları da etkiler: ödeme kuruluşları vergi levhası ve imza sirküleri ister, ETBİS kaydı tacir ile esnaf için farklı bilgilerle yapılır. Ödeme kuruluşu tarafında şahıs şirketi engel değil: iyzico yardım merkezi şahıs şirketine ait bilgi ve belgelerle başvurulabileceğini yazıyor.

Kaynak: iyzico Yardım Merkezi — Başvuru için gerekli evraklar

İşe başlama bildirimiyle vergi dairesine kaydolur ve vergi levhanızı alırsınız; bu belge ödeme kuruluşu başvurusunda da istenir. Satışlarınız için fatura düzenini baştan kurun.

Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 509), kendi internet sitelerinde mal veya hizmet satışı yapan mükelleflerden belirli bir brüt satış hasılatı sınırını aşanların e-Arşiv Fatura uygulamasına geçmesini istiyor; tebliğin güncel metninde 2022 ve sonraki hesap dönemleri için bu sınır 500 bin TL olarak yazıyor. e-Arşiv uygulamasına dahil olan mükelleflerin internet satışlarında düzenlediği faturada şunlar yer almalı:

• Satışın yapıldığı web adresi
• Ödeme şekli ve ödeme tarihi
• Mal satışlarında gönderiyi taşıyanın adı veya unvanı ve vergi kimlik ya da T.C. kimlik numarası
• "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi

Sınırlar ve istisnalar değişebildiği için hangi gruba girdiğinizi mali müşavirinizle netleştirin. Tezgah tarafında fatura, Nilvera ya da Paraşüt hesabınızla bağlanır: alıcı e-Fatura mükellefiyse e-Fatura, değilse e-Arşiv kesilir. Anahtarlarınızı panele girip bağlantıyı test edersiniz; faturanın içeriğini mali müşavirinizin onayından geçirmenizi öneririz.

Kaynak: Gelir İdaresi Başkanlığı — 509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği (güncel hâli) · Gelir İdaresi Başkanlığı — e-Arşiv Fatura hakkında

Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret hizmet sağlayıcılarının faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olmasını istiyor. Kendi sitenizden sipariş alacaksanız bu yükümlülüğün sizi kapsayıp kapsamadığını Bakanlığın sayfasından ve mali müşavirinizden kontrol edin; kayıt için genellikle alan adınızı ve işletme bilgilerinizi hazır tutmanız gerekir.

Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı — Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)

Kartla ödeme almak için bir ödeme kuruluşuna (sanal POS) başvurursunuz. iyzico'nun yardım merkezine göre başvuruda imza sirküleri, vergi levhası, ortakların kimlik fotokopileri ve işletmeye ait IBAN istenir; vergi levhasındaki unvan, ödemelerin yapılacağı hesapla uyuşmalıdır. Başvuru sırasında siteniz de incelenir: ürün ve fiyat içeriği hazır olmalı; gizlilik politikası, mesafeli satış sözleşmesi, teslimat ve iade şartları ile hakkımızda sayfaları bulunmalı; ödeme sayfasında SSL sertifikası olmalı.

Bu yüzden sıra şöyle işler: önce mağazayı kurun ve sayfaları doldurun, sonra başvurun. Komisyon oranı işletmenin sektörüne, hacmine ve taksit seçeneklerine göre belirlenir; PayTR gibi bazı kuruluşlar oranı başvuru onayı aşamasında bildiriyor. Oranı yazılı teyit edin ve komisyonun neleri kapsadığını ayrıca okuyun.

Tezgah'ta EsnekPOS, iyzico, PayTR, Havale / EFT, Kapıda ödeme bağlanabiliyor. Anlaşmayı kendi adınıza yaparsınız, tahsilat doğrudan sizin hesabınıza geçer; Tezgah ödeme aracılığı yapmaz. EsnekPOS başvurusu panelden yapılıyor.

Kaynak: iyzico Yardım Merkezi — Başvuru için gerekli evraklar · iyzico Yardım Merkezi — Başvuru oluşturma · PayTR — Sanal POS

Hangi kargo firmasıyla çalışacağınızı, ücretsiz kargo eşiğini ve iade gönderisini kimin karşılayacağını baştan belirleyin; bu üç karar hem ürün fiyatınızı hem de iade metninizi etkiler. Birden çok firmayla teklif alıp aynı desi veya ağırlık için karşılaştırın.

Tezgah'ta kargo Geliver üzerinden bağlanır: Aras, Yurtiçi, MNG ve Sürat için etiket basılır, takip numarası müşteriye iletilir.

İnternetten satışta tüketiciyle kurduğunuz sözleşme mesafeli sözleşmedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye ön bilgilendirme formu verilmesini ve tüketiciye gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden on dört gün içinde cayma hakkı tanınmasını öngörüyor. Cayma hakkı konusunda gereğince bilgilendirme yapılmazsa tüketicinin cayma süresi uzar; bu yüzden metinleri eksiksiz hazırlayın.

• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
• İade, değişim ve cayma koşulları
• Teslimat ve kargo şartları
• KVKK aydınlatma metni, gizlilik politikası ve çerez politikası

KVKK tarafında aydınlatma yükümlülüğü, kişisel veri topladığınız her işletme için geçerli: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, VERBİS'e kayıttan istisna olmanın Kanun hükümlerinden de istisna olmak anlamına gelmediğini belirtiyor.

Tezgah'ta yasal metinler mağaza bilgilerinizle doldurulmuş olarak başlar. Yine de metinleri bir hukukçuya göstermenizi ve kendi iade koşullarınıza göre düzenlemenizi öneririz.

Kaynak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi) · T.C. Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler hakkında bilgilendirme · Kişisel Verileri Koruma Kurumu — Sorularla VERBİS

Markanıza yakın, kısa ve söylenmesi kolay bir alan adı seçin; alan adını kendi adınıza ya da şirketinize kaydettirin ki ileride platform değiştirseniz de sizde kalsın. Alan adı sağlayıcınızın kayıt (DNS) ekranında yönlendirme kaydı ekleyerek siteyi bağlarsınız.

Tezgah'ta mağazanız ilk gün size ayrılan adresle açılır; kendi alan adınızla yayın için gereken yönlendirme kaydını sağlayıcınızda eklersiniz. Bu bağlantıyı panelden kurup denetleyen ekran henüz yok.

Her ürün için net bir başlık, gerçek fotoğraflar, fiyat, stok ve varsa seçenekler (beden, renk, gramaj) hazırlayın. Ürünleri tek tek ya da tablo dosyasından toplu yükleyebilirsiniz; Tezgah yüklemeden önce her satırın oluşturulacağını, güncelleneceğini ya da neden atlanacağını gösteren bir önizleme çıkarır. Başka bir yerden taşıyorsanız eski adreslerinizi yenilerine kalıcı yönlendirmeyle bağlayabilirsiniz.

Kurulumda 100 sektörden birini seçersiniz; kategoriler, varyant tipleri ve ürün özellikleri o sektöre göre hazır gelir. Örnek olarak:

• Giyim
• Kahve
• Kozmetik
• Mobilya
• Takı
• Yedek parça
• Bütün sektörler

• Kendinize bir test siparişi verin: sepetten ödemeye, e-postaya ve panele kadar akışı görün.
• İade ve değişim akışını deneyin; müşterinin talebi nereden açtığını ve sizin nerede karar verdiğinizi bilin.
• Fatura bağlantısını test edin; e-Arşiv faturanın içeriğini mali müşavirinize gösterin.
• Kargo ücretlerini ve ücretsiz kargo eşiğini mağazaya girin; etiket basmayı deneyin.
• Yasal sayfaların alt bilgide göründüğünü ve ödeme kuruluşunun istediği sayfaların hepsinin dolu olduğunu kontrol edin.
• Mağazayı telefonda açın; ürün sayfası, sepet ve ödeme adımlarını sırayla geçin.

Hangi altyapıyla başlayacağınıza henüz karar vermediyseniz altyapı karşılaştırmasına bakabilirsiniz.

Aşağıdaki bağlantıların hepsi ilgili kurumun ya da firmanın kendi sitesi. Erişim tarihi: 8 Ekim 2026.

1. iyzico Yardım Merkezi — Başvuru için gerekli evraklar
2. iyzico Yardım Merkezi — Başvuru oluşturma
3. PayTR — Sanal POS
4. Gelir İdaresi Başkanlığı — 509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği (güncel hâli)
5. Gelir İdaresi Başkanlığı — e-Arşiv Fatura hakkında
6. T.C. Ticaret Bakanlığı — Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)
7. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi)
8. T.C. Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler hakkında bilgilendirme
9. Kişisel Verileri Koruma Kurumu — Sorularla VERBİS