Kozmetik online satış: ÜTS, etiket ve reklam kuralları

Bu sayfa Tezgah tarafından hazırlanmıştır ve hukuki görüş değildir. Hukuki ifadelerin hepsi TİTCK, Ticaret Bakanlığı ve Mevzuat Bilgi Sistemi'ndeki metinlerden alınmış, 8 Ekim 2026 tarihinde okunmuştur; mevzuat ve kılavuzlar değişebilir. Karar vermeden önce kaynak metinleri ve gerekirse bir hukuk danışmanını kontrol edin. Resmî kaynaklarda yazmayan bir şeyi kural gibi yazmadık.

Kısaca

Kozmetik ürünler ruhsata değil bildirime tabi: ürün piyasaya ilk kez arz edilmeden önce Sağlık Bakanlığı'na bildirilir (5324 sayılı Kozmetik Kanunu, TİTCK).
Ürün, yurt içinde yerleşik bir gerçek ya da tüzel kişinin sorumlu kişi olarak atanması şartıyla piyasaya arz edilir. Başkasının ürününü satıyorsanız dağıtıcı olarak etiket ve dayanma tarihi kontrolü gibi ayrı yükümlülükleriniz var (9. madde).
Bildirim ÜTS (Ürün Takip Sistemi) üzerinden, sorumlu kişi tarafından yapılır; TİTCK bildirimin kayda alındığına dair ayrıca yazı ya da belge düzenlemiyor.
Etiketteki bazı bilgilerin Türkçe olması şart; içerik listesi dış ambalajda bulunmalı.
Ürün iddiaları doğru ve kanıtlanabilir olmalı; "ÜTS bildirimi var" ya da "Bakanlık onaylı" gibi iddialara izin verilmiyor.
Ambalajı açılmış, iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu bilgi ön bilgilendirmede yer almalı.

Yönetmelik kozmetiği, vücudun dış kısımlarına uygulanan ve temel amacı temizlemek, koku vermek, görünümü değiştirmek, korumak, iyi durumda tutmak ya da vücut kokularını düzeltmek olan ürün olarak tanımlıyor; ilaç niteliğindeki ürünler bu rehberin dışında.

Sorumlu kişi kim?

Yönetmeliğin 6. maddesi, kozmetik ürünlerin yalnızca yurt içinde yerleşik bir gerçek ya da tüzel kişinin sorumlu kişi olarak atanması şartıyla piyasaya arz edileceğini söylüyor. Sorumlu kişi, piyasaya arz edilen her ürün için yönetmelikteki yükümlülüklere uyulmasını sağlar. Satıcı olarak hangi rolde olduğunuz, yükümlülüğünüzü belirler:

Kozmetik satışında üç durum: kendi markası, başkasının markası, ithalat; kimin sorumlu kişi olduğu.
Durum	Sorumlu kişi kim?	Dikkat edilecek
Kendi markanızla ürettiriyorsunuz	Yurt içinde imal edilen üründe imalatçı sorumlu kişidir; imalatçı yurt dışındaysa yurt içinde yerleşik bir kişi yazılı mutabakatla sorumlu kişi atanır. Kendi adınız ya da ticari markanız altında ürün piyasaya arz eden dağıtıcı da sorumlu kişi olur (6. madde).	Sorumlu kişi bildirimi, ürün bilgi dosyasını ve etiketi sağlar; sorumlu teknik eleman istihdam eder (7. madde).
Başkasının markasını (toptancıdan, distribütörden) satıyorsunuz	Sorumlu kişi ürünün imalatçısı, ithalatçısı ya da atanan kişidir; siz dağıtıcısınız. Ürünü kendi adınız ya da ticari markanız altında piyasaya arz ederseniz ya da uygunluğunu etkileyebilecek bir değişiklik yaparsanız sorumlu kişi olursunuz; yalnızca bilgilerin tercüme edilmesi böyle bir değişiklik sayılmaz (6. madde).	Yönetmeliğin 9. maddesine göre ürünü piyasada bulundurmadan önce etiket bilgilerinin mevcut olduğunu, Türkçe gerekliliklerinin yerine getirildiğini ve minimum dayanma tarihinin geçilmediğini doğrularsınız; uygunsuz olduğundan şüphe ediyorsanız ürünü satışta tutmazsınız.
Yurt dışından ithal ediyorsunuz	İthal edilen üründe sorumlu kişi ithalatçıdır; ithalatçı yurt içinde yerleşik bir kişiyi yazılı mutabakatla sorumlu kişi atayabilir (6. madde).	İthal ürünlerde menşei etikette belirtilir ve bildirimde ürün menşei yer alır; orijinal etikette Türkçe bilgi yoksa Türkçe etiket de sunulur.

Sorumlu kişi, kimyager, biyokimyager, kimya mühendisi, biyomedikal mühendisi, biyolog, mikrobiyolog ya da eczacı olabilen bir sorumlu teknik eleman istihdam eder; şartları kendisi taşıyorsa görevi kendisi de üstlenebilir (7. madde). Kaynak: Kozmetik Ürünler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi)

ÜTS ürün bildirimi

TİTCK'nin bildirim sayfasına göre 5324 sayılı Kanun gereğince kozmetik ürünün piyasaya ilk kez arz edilmesinden önce Sağlık Bakanlığı'na bildirimde bulunmak zorunludur ve bildirimden sonra üründe ya da üreticide olan değişikliklerin de bildirilmesi gerekir. Bildirimde sorumlu kişi, Ürün Takip Sistemi (ÜTS) aracılığıyla şunları sunar:

ürünün okunabilir orijinal etiketi, orijinal etikette Türkçe bilgi yoksa ek olarak Türkçe etiketi ve ürün ambalaj görseli;
barkod, ürün marka adı ve ürün adları, nominal miktar, işlev kodu, menşei bilgileri;
sorumlu kişi ve temas kişisi bilgileri;
hacim ya da miktar oranlarının aralıklar şeklinde belirtildiği formülasyon.

TİTCK, bildirimin kayda alındığına dair herhangi bir yazı ya da belge düzenlemediğini, bildirimi yapılan ürünler hakkındaki tüm sorumlulukların sorumlu kişide olduğunu ve bilgilerden biri değişirse gecikmeksizin güncellenmesi gerektiğini belirtiyor. Yönetmeliğin 16. maddesi de aynı bildirimi, piyasaya arz edilmeden önce ulusal elektronik veri tabanı aracılığıyla yapılacak şekilde tanımlıyor.

Bildirim ücretleri TİTCK'nin yıllık fiyat tarifesinde (2026 tarifesi sayfada xlsx olarak duruyor) yayımlanıyor; tutarı yazmıyoruz, güncel tarifeye bakın. Başvuru adımları TİTCK'nin Ürün Takip Sistemi kılavuzunda, kozmetik mevzuatı sayfasından erişilebilir.

Kaynak: TİTCK — Kozmetik ürün bildirimi · TİTCK — Kurum hizmetleri fiyat tarifesi · TİTCK — Kozmetik mevzuatı ve kılavuzlar · 5324 sayılı Kozmetik Kanunu (Mevzuat Bilgi Sistemi)

Güvenlilik ve ürün bilgi dosyası

Bildirimden önce ürünün bir güvenlilik değerlendirmesinden geçmesi ve güvenlilik raporunun hazırlanması gerekiyor (13. madde); bunu eczacılık, toksikoloji, tıp ya da benzer bir disiplinde eğitimi olan kişi yapar. Ürün bilgi dosyası ürünün tanımını, güvenlilik raporunu, imalat yöntemini, iddia edilen etkinin kanıtını ve varsa hayvan testi verilerini içerir; son partinin piyasaya arzından sonra on yıl saklanır, Türkçe ya da İngilizce hazırlanır ve Kurum istediğinde etikette yazan adreste hazır bulundurulur (14. madde). Bunlar sorumlu kişinin yükümlülükleridir.

Kaynak: Kozmetik Ürünler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi)

Etiket zorunlulukları

Yönetmeliğin 22. maddesine göre kozmetik ürünler ancak iç ve dış ambalajlarında şu bilgilerin silinemez, kolayca okunabilir ve görülebilir olması halinde piyasada bulundurulabilir:

sorumlu kişinin adı veya kayıtlı unvanı ve adresi; ithal ürünlerde menşei;
ağırlık ya da hacim cinsinden nominal içerik (beş gram ya da beş mililitrenin altındaki ambalajlar, bedelsiz numuneler ve tek dozluk ürünler hariç);
minimum dayanma tarihi; minimum dayanma süresi 30 ayı aşan ürünlerde tarih zorunlu değildir, bunun yerine ürünün açıldıktan sonra güvenle kullanılabileceği süre belirtilir (açıldıktan sonra dayanıklılık aranmayan ürünler hariç);
kullanımda dikkate alınması gereken özel uyarılar ve ilgili ek listelerdeki tedbirler;
parti ya da seri numarası;
ürünün sunumundan belli değilse fonksiyonu;
ürün bileşenlerinin listesi: dış ambalajda, başında "ürün bileşenleri" ifadesiyle, kozmetik ürüne eklendikleri zamandaki ağırlıklarına göre azalan sırayla; %1'in altındaki bileşenler sonda herhangi bir sırayla yazılabilir. Parfüm ve aromatik bileşikler "parfüm" ya da "aroma" terimleriyle, nanomateryaller parantez içinde "nano" ibaresiyle belirtilir ve bileşen adları ortak bileşen adları sözlüğüne göre yazılır.

Yönetmelik, nominal içerik, minimum dayanma tarihi, özel uyarılar ve fonksiyon bilgilerinin Türkçe sunulmasını şart koşuyor (22. maddenin beşinci fıkrası). Bileşen listesinin etikete sığmadığı küçük ürünlerde bilgilerin ürüne ekli bir broşür, etiket, kâğıt şerit ya da kartta verilmesine izin veriliyor; sabun, banyo topu gibi küçük ürünlerde ürünün satışa sunulduğu ambalajın hemen yakınındaki bir nota da izin var.

Online satışta: yönetmelik, internet sayfalarında bu bilgilerin nasıl gösterileceğine dair ayrı bir hüküm içermiyor. Bileşen listesini, net miktarı ve açıldıktan sonra kullanım süresini ürün sayfasında etikete uygun vermenizi öneririz; bu bizim önerimizdir, yasal zorunluluk olarak yazmıyoruz.

Kaynak: Kozmetik Ürünler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi)

Ürün iddiaları

Yönetmeliğin 23. maddesi, kozmetik ürünlerin etiketlenmesinde, piyasada bulundurulmasında, tanıtımında ve reklamında ürünün sahip olmadığı özellik ya da fonksiyonların bulunduğunu ima eden metin, ad, marka, resim ve işaretlerin kullanılamayacağını söylüyor. TİTCK'nin Kozmetik Ürünlerin İddialarına İlişkin Kılavuzu, iddiaların altı ortak kritere uymasını bekliyor: yasal uyumluluk, doğruluk, destekleyici kanıtlar, dürüstlük, adalet ve rekabet, bilgiye dayalı karar verme. Kılavuzdaki örneklerden bazıları:

İzin verilmeyen iddialar

"Ürün Sağlık Bakanlığından onaylıdır": izin verilmez.
"Ürünümüz Kozmetik Mevzuatına uygundur" ve "ÜTS bildirimi vardır": izin verilmez; çünkü uygunluk zaten yasal bir gerekliliktir.
Yasal bir gerekliliği üstünlük gibi sunmak (örneğin yasaklı bir maddeyi içermediğini avantaj diye yazmak) kullanılamaz.
Kısa süreli etkisi kanıtlanmış bir ürün için "48 saat" gibi daha uzun bir etki iddiası kullanılamaz.
Hipoalerjenik ürünlerde ürünün alerji oluşturmayacağına dair iddia ve imalara izin verilmez.

Kanıtla yazılabilen iddialar

"Dermatolojik olarak test edilmiştir" ifadesi kılavuzda, ürünün bir dermatoloji uzmanı gözetiminde insanlar üzerinde test edildiği anlamına geliyor; testin raporu olmalı.
"Klinik olarak test edilmiştir" iddiası ilgili profesyonel gözetiminde, klinik araştırma gereklilikleri yerine getirilerek yapılan test anlamına geliyor.
"Hipoalerjenik" iddiası alerji potansiyelinin en aza indirgenmesini ve bunu destekleyen güvenilir verileri gerektiriyor.
Belirli bir bileşenin varlığı iddia ediliyorsa o bileşenin üründe bulunması gerekiyor (kılavuzda "salyangoz özü içerir" gibi örnekler var).
Hayvan testi yapılmadığı yalnız yönetmeliğin 23. maddesinin üçüncü fıkrasındaki koşullar sağlanıyorsa belirtilebilir.

"Doğal", "organik", "vegan" gibi ifadeler için kılavuzda ayrı bir hüküm bulmadık; bunlar da aynı doğruluk ve kanıt ölçütlerine tabi. Kanıtlayamayacağınız bir ifadeyi ürün sayfasına yazmayın. Hastalığı tedavi ya da önleme anlamına gelen ifadeler kozmetik tanımının dışına çıkar; ürününüz kozmetik ile başka bir ürün grubu arasında kalıyorsa TİTCK'nin "Kozmetik Ürünler ile Sınır Teşkil Eden Ürünlere İlişkin Kılavuz"una bakın.

Kaynak: TİTCK — Kozmetik Ürünlerin İddialarına İlişkin Kılavuz (KÜD-KLVZ-11) · Kozmetik Ürünler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi) · TİTCK — Kozmetik mevzuatı ve kılavuzlar

Marka ve iade

Marka. 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu'na göre marka sahibinin izni olmadan markayı kullanmak, markayı taklit etmek ve taklit olduğunu bildiği ya da bilmesi gereken ürünleri satmak marka hakkına tecavüz sayılır (29. madde); cezai hükümler 30. maddede. Bir parfümü başka bir markanın adıyla "muadili" diye satmak gibi uygulamalar bu açıdan riskli olabilir; orijinal ürünse tedarikçinizin yetkisini ve faturasını saklayın, hukuki durumunuz için danışman görüşü alın.

İade. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi tüketiciye on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı tanıyor. 15. maddenin (ç) bendi ise tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar için cayma hakkının kullanılamayacağını söylüyor. Yönetmeliğin 5. maddesinin (h) bendi, cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda tüketicinin buna ilişkin bilgilendirilmesini şart koşuyor; yani bu istisnayı yalnızca iç politikanızda değil, ön bilgilendirmede ve mesafeli satış sözleşmesinde de açıkça yazmalısınız. Hangi ürünün bu istisnaya girdiği (örneğin mühürü açılmış bir ruj ile kapalı bir şampuan) ürüne göre değerlendirilir.

Ödeme kuruluşu. Sanal POS kuruluşları kabul etmedikleri ürünleri yayımlıyor; EsnekPOS örneğin reçeteli ve reçetesiz ilaç, zayıflama tabletleri ve endikasyon bilgisi içeren ürün satan siteleri sayıyor. Sayfanızda tedavi iddiası taşıyan ifadeler olmasın; ürününüz sınırdaysa başvurudan önce kuruluşa sorun (sanal POS karşılaştırması).

Kaynak: 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu (Mevzuat Bilgi Sistemi) · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Mevzuat Bilgi Sistemi) · T.C. Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler hakkında bilgilendirme · EsnekPOS — Yasaklı ürün ve hizmet bilgilendirmesi

Tezgah'ta kozmetik mağazası

Tezgah'ta kozmetik sektörlerinden birini seçince mağaza o sektöre göre hazır kurulur: ürün formunda "İçindekiler (INCI)", "Açıldıktan sonra kullanım süresi (PAO)", "Sorumlu firma" gibi etiket alanları ve iç kullanım için bir "ÜTS bildirim notu" alanı (sektöre göre değişir) hazır gelir. Sektör sayfalarındaki "Önemli ayrıntıları gözden kaçırmayın" bölümünde, sattığınız kozmetiklerin ÜTS'ye bildirilmiş olduğunu ve etikette sorumlu kişinin adı ile adresinin yazdığını kontrol etmeniz ve hijyen nedeniyle iade istisnasını ürün sayfasında ve sözleşmede açıkça yazmanız hatırlatılır. Bu hatırlatmalar bir hukuki görüş değil, kontrol listesidir; bildirim, etiket ve iddialar mağazayı kuran satıcının sorumluluğundadır.

Kozmetik sektör sayfaları (varyant tipleri, ürün özellikleri ve kategoriler dahil):

Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları için e-ticaret sitesi nasıl açılır, maliyet için e-ticaret sitesi maliyeti, paket ve fiyat için fiyatlandırma sayfalarına bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Kozmetik ürünü internetten satmak için izin gerekir mi?

Kozmetik ürünler ruhsata değil bildirime tabidir: 5324 sayılı Kozmetik Kanunu uyarınca ürün piyasaya ilk kez arz edilmeden önce Sağlık Bakanlığı'na bildirim yapılması zorunludur ve bildirim Ürün Takip Sistemi (ÜTS) üzerinden sorumlu kişi tarafından yapılır. Kozmetik Ürünler Yönetmeliği'nde internet satışına özgü ayrı bir hüküm bulamadık; hükümler ürünü piyasada bulunduran herkes için yazılmış.

Kozmetik ürünlerde sorumlu kişi kimdir?

Kozmetik Ürünler Yönetmeliği'ne göre ürünler yalnızca yurt içinde yerleşik bir gerçek ya da tüzel kişinin sorumlu kişi olarak atanması şartıyla piyasaya arz edilir. Yurt içinde imal edilen üründe imalatçı, ithal üründe ithalatçı sorumlu kişidir (yazılı mutabakatla başka bir yurt içi kişi atanabilir). Dağıtıcı ürünü kendi adı ya da ticari markası altında piyasaya arz ederse sorumlu kişi olur.

Ürün sayfasında "ÜTS bildirimi var" yazabilir miyim?

TİTCK'nin Kozmetik Ürünlerin İddialarına İlişkin Kılavuzu'nda "ÜTS bildirimi vardır" ve "Ürün Sağlık Bakanlığından onaylıdır" iddialarına izin verilmediği yazıyor. Bildirim yasal bir gerekliliktir; ürünün üstünlüğü olarak sunulamaz.

Açılmış kozmetik ürün iade alınmak zorunda mı?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar için tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu durumun ön bilgilendirmede tüketiciye bildirilmesi gerekir. Hangi ürünün bu kapsama girdiği ürüne göre değerlendirilir; şüphede hukuk danışmanınıza sorun.

Tezgah kozmetik satışı için hazır mı?

Kozmetik ve makyaj, cilt bakımı, parfüm, saç bakımı, doğal ve organik bakım ile erkek bakım ve tıraş için hazır kurulum var; ürün formunda içindekiler, açıldıktan sonra kullanım süresi ve sorumlu firma gibi etiket alanları hazır gelir ve sektör sayfalarındaki hatırlatmalar ÜTS ile hijyen nedeniyle iade istisnasını anar. Yasal yükümlülükleri (bildirim, etiket, iddialar) mağazayı kuran satıcı yerine getirir; Tezgah bunları sizin yerinize yapmaz.

Kaynaklar

Aşağıdaki bağlantıların hepsi ilgili kurumun ya da firmanın kendi sitesi. Erişim tarihi: 8 Ekim 2026.

İlgili rehberler

E-ticaret sitesi nasıl açılır? Adım adım rehber
İşletme türü, vergi ve e-Arşiv, ETBİS, ödeme kuruluşu, kargo, yasal metinler, alan adı ve ürün yükleme: sırasıyla ve resmî kaynaklarıyla.
Sanal POS karşılaştırması: iyzico, PayTR ve EsnekPOS
Küçük bir online mağaza için üç sanal POS: başvuru belgeleri, resmî sitelerde yayımlanan komisyon bilgisi, paranın hesaba geçiş süresi ve Tezgah'ta neyin desteklendiği.
E-ticaret sitesi maliyeti: ilk yılda neler ödenir?
Platform ücreti, alan adı, ödeme komisyonu, kargo, e-Fatura sağlayıcısı, tasarım ve reklam: hangi kalemin tutarı kaynaklı biliniyor, hangisi teklife bağlı.

Kozmetik online satış: ÜTS bildirimi, etiket ve reklam kuralları